「任天堂伝説」について

Posted on 2007/11/28 水曜日

ずっと前に、近所のゲーム屋さんで聞いた話ですが、
任天堂は、保証書さえあれば、
保証期間がかなり過ぎても、無料で修理してくれる場合が多いそうです。
あくまで聞いた話なので確認したわけではないですが、
任天堂なら、なるほど、と思わせますね。
子供が扱う物だから、どうしても手荒くしてしまい、壊れる可能性がある。
だから、無料で修理する。
ビジネス的に考えても、ずっとそのゲーム機を使い続けてくれれば、
ソフトの購入は、増えますから、利益は取れるということなんでしょうが、
ビジネスを超えた「思い」みたいなものを、任天堂は感じさせてくれますね。
ちなみにその時修理に出したゲームキューブは２年以上使用してましたが無料でした。

DSやWiiなど、消費者の凡庸な期待をいい意味で裏切ってくれる製品を
生み出し続けているのは、かつてのウォークマン発売時のソニーみたいで、
ワクワクさせてくれる希少な会社ですね。